FAQ

Q

着払いと出るのですが?

A
基本、『送料』は着払いでの発送としております。 理由は余分な送料を受ける事を避けるためです。 梱包は再利用された段ボールやエアキャップ等を使いECOを基本にして発送しております。 ご理解の程宜しくお願い申し上げます。
Q

局留めなど対応出来ますか?

A
対応可能です。 発送先をご自身のご住所を正確に記載頂き、 メモ欄に局留めしたい郵便局名、郵便局住所を記載下さい。 局留め対応による荷物の保管期限切れでの返送の場合、別途、送料+振込手数料を申し受けます。 保管期限内に郵便局までお取り頂けます様宜しくお願い申し上げます。 また、内容物の記載に付きましてもご協力できる限りご要望にお答えします。ニヤリ。
Q

保証などはありますか?

A
基本的に1年間の製品保証となります。 各付属の説明書や商品ページにて保証免責を記載しておりますのでご覧くださいませ。 また、製品の破損など有償でも修理も対応しております。 InstagramDMあるいはお問い合わせページからご連絡下さい。
Q

発送日はいつですか?まだ届きません。

A
まず商品ページをお読みください。 非常に大切な事を書いております。 その他は、48時間以内の発送を、心がけています。
Q

好きな食べ物はなんですか?

A
お食事は カレーが好きです。 あと、山椒が大好きです。 茶菓子は バームクーヘンが好きです。 プリンが好きです。
Q

どうしていつもクダらない投稿してるんですか?

A
有り難う御座います。 ブロックと言う機能がありますのでご活用ください。
Q

キャンプに一緒に行きませんか?

A
行きません。
Q

お腹空きません?

A
空きました。 カレー食べたいです。
Q

商品が到着するか心配です。

A
有り難う御座います。 お手元に到着するまで誠実にご対応させて頂きます。
Q

発送日はいつですか?まだ届きません。

A
FAQを最初から読み直して下さい。
Q

発送日はいつですか?

A
すいません。製品情報を読んでください。 たぶん…商品写真にも書いております。
Q

お支払い方法はどのようなものがありますか?

A
こちらをご覧くださいませ クレジットカード Visa MasterCard AmericanExpress Diners JCB ※DISCOVERは準備中です コンビニ決済 翌月後払い PayPal 銀行振込 キャリア決済 楽天ペイ
Q

入荷日を教えて下さい。

A
入荷日のお問い合わせはお答えしておりません。 理由は、入荷日は昨今の世界情勢などでとても変動しやすく、お答えした入荷日、入荷予定日が変動した場合、お詫び申し上げることになるためです。 あらかじめ、入荷日についてのご返信はしないことをお詫び申し上げます。
Q

プレゼント包装はしていますか?

A
プレゼント包装はしておりません。 通常包装自体も基本的にゴミになるものですから、 必要最低限を心がけて発送しております。 アウトドアは自然あってのものですので、 過剰梱包せずECOでいたいと思っています。 どうでもいいですが、ECO検定持っています。
Q

発売前の製品の価格や入荷時期を教えて下さい。

A
発売前の製品の価格や入荷時期…… 発売前ですのでご理解ください。 取材、メディアの方向けには ご対応させて頂く場合が御座いますので お知らせくださいませ。 ご返信およびお答えは出来ないことを 予めお詫び申し上げます。
Q

会員登録された住所やアドレスの変更したいです。

A
会員登録および決算システムは Stores.jpシステムにて運営させて頂いております。 システム関連に付きましては こちらにてお問い合わせ頂けましたら幸いです。 https://inquiry.stores.jp/hc/ja/requests/new